知っておきたい！緊急通報用電話番号の正しい使い方

主な緊急通報用電話番号

1. 110番（警察）

犯罪や事故、交通トラブルなどの際に利用します。

• 犯罪を目撃したとき
• 交通事故に遭ったとき
• 不審者を見かけたとき

2. 119番（消防・救急）

火災や急病、怪我などの際に利用します。

• 火事を発見したとき
• 急病人や怪我人が発生したとき
• 救急車が必要なとき

3. 118番（海上保安庁）

海での事故や災害、犯罪などの際に利用します。

• 海難事故が発生したとき
• 海上で不審な船を見かけたとき
• 海洋汚染を発見したとき

緊急通報時の注意点

1. 落ち着いて対応すること
2. 状況を簡潔に説明すること
3. 場所を正確に伝えること
4. 指示に従うこと
5. 通報後もしばらく電話を切らないこと

緊急時は慌ててしまいがちですが、できるだけ落ち着いて対応することが重要です。 オペレーターの質問に簡潔に答え、正確な情報を伝えましょう。

携帯電話からの緊急通報

携帯電話からも緊急通報が可能です。以下の点に注意してください：

• 圏外でも発信できる場合がある
• GPS機能がONになっていると、より正確な位置情報を伝えられる
• バッテリー残量が少なくても発信可能

ただし、電波の届かない場所では通報できない場合もあるので注意が必要です。

誤報・いたずら通報の防止

緊急通報番号への誤報やいたずら通報は、本当に助けを必要としている人の救助を遅らせる可能性があります。 以下のような行為は絶対に避けましょう：

• 試しに掛けてみる
• 悪ふざけで通報する
• 緊急性のない相談や問い合わせで利用する

救急安心センター事業（♯7119）

緊急度の判断に迷う場合、救急安心センター事業（♯7119）が利用できます。 この電話相談窓口では、専門家が症状を聞き、適切なアドバイスを提供します。

♯7119の特徴

• 医師、看護師、相談員が対応
• 救急車の要否や病院受診の必要性を判断
• 適切な医療機関の案内

♯7119を利用すべき状況

• 救急車を呼ぶべきか迷っているとき
• 病院受診の緊急性を判断したいとき
• 症状の重症度が分からないとき
• 適切な医療機関が分からないとき

♯7119は、緊急度の判断に悩んだり、救急車の利用をためらったりする際に活用できる 重要なサービスです。ただし、明らかに緊急性が高い場合は、迷わず119番に電話してください。